Мировой эксперт Джон Шоул: Москва опережает Запад по удобству оказания госуслуг

Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул рассказал, что в Москве сервис в центрах госуслуг превышает уровень западных стран.

Он посетил IV Форум социальных инноваций регионов, сообщили на сайте газеты «Южные горизонты».

В Москве в ходе пленарного заседания «Клиентоцентричная модель как драйвер развития государства» Джон Шоул высказал свое мнение по поводу работы центров госуслуг «Мои документы». По его словам, сотрудники этих учреждений с заботой и вниманием относятся к горожанам. Кроме того, в Москве центры госуслуг работают семь дней в неделю. Поэтому Джон Шоул пришел к выводу, что сервис в российской столице превышает уровень западных стран.

Метки: «Мои документы», IV Форум социальных инноваций регионов, госуслуги, москва, официально, сравнение, США, услуги, центры