Оценить качество работы столичных поликлиник москвичи могут на портале «Наш город». Об этом заявил мэр Москвы Сергей Собянин. Градоначальник провел заседание Президиума Правительства Москвы.
«На портале «Наш город» работают можно пожаловаться на 10 различных опций по работе поликлиник. Пациентам после посещения поликлиники приходят вопросы, например, о качестве приема, также можно предложить свои варианты по улучшению работы медучреждений», — рассказал мэр Москвы Сергей Собянин.
Сергей Собянин рассказал, что также с помощью нового сервиса в режиме онлайн можно проследить загруженность поликлиник, примем, как на сегодняшний день, так и не несколько лет вперед. Такие технологии позволяют оценить доступность услуг, предлагаемых учреждениями и проанализировать динамику.
Такие сервисы предложили сами москвичи. В марте в столице, площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru, проходил краудсорсинг-проект «Московская поликлиника». Всего ими было высказано порядка 27 тысяч предложений. В проекте приняли участие почти 60 тысяч жителей столицы, это рекордный показатель в России для таких проектов. В итоге, 1 июля 2016 года по результатам проекта были открыты два новых интернет-сервиса: интерактивная оценка качества обслуживания в медучреждениях и онлайн информация о доступности медицинской помощи в городских поликлиниках. Оба сервиса доступны москвичам на портале государственных услуг города Москвы pgu.mos.ru.
Возможности обратной связи с горожанами по вопросам здравоохранения и медицинского обслуживания постоянно расширяются. Отсутствие карты на начало приема, ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более двух часов или отсутствие врача, некачественное содержание санузлов или отсутствие в них гигиенических принадлежностей, нарушение регламентного срока ожидания выписанного лекарственного препарата, неточность в расписании работы врачей в поликлинике, техническая невозможность записи к врачу, неисправность или недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан – обо всех этих и многих других проблемах в работе медучреждений жители столицы теперь могут сообщить на портале «Наш город» (gorod.mos.ru).
Метки: здрвоохранение, москва, Наш город, онлайн-сервисы, поликлиники, Правительство Москвы, Сергей Собянин
