Муниципальный депутат Екатерина Сваровски, в блоге на сайте радиостанции «Эхо Москвы», сообщает о своем отношении к краудсорсинговому проекту «Московская поликлиника».
«Сама являюсь медиком и мое личное участие в проекте, кроме интереса обывателя, это еще и профессиональный интерес», — пишет она.
По мнению Сваровски, именно пациенты должны оценивать удовлетворенность от визита к врачу и качество услуг поликлиники. После она замечает, что реализация таких предложений уже обсуждаются. «Это могут быть специальные кнопки на инфоматах, установленных в поликлиниках и позволяющие одним нажатием оценить впечатление о посещении врача. Можно обзванивать пациентов как это делают торговые сети, интересуясь качеством полученной услуги или рассылать смс», — делится информацией депутат.
Своровски считает важным тот момент, что московская медицина пытается стать клиентоориентированной. «Впервые она старается повернуться лицом к москвичам», — резюмирует блогерша.
